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谈谈90后员工管理,做会说话的领导!

来源:微助共享生活 时间:2018-04-11 作者:采蘑菇的小姑娘 浏览量:

1.平日里,我们听多了员工吐槽,但却很少听到老板诉苦。

但老板也有苦啊,有苦又该往何处申?在我们的课程里,就专门设计了一个“吐槽饭局”环节,让一大帮老板也宣泄宣泄。

你猜怎么着?每到这个环节,老板们的苦水犹如滔滔江水绵绵不绝啊。其中吐槽最多的就是,90后员工管理问题。

有一个60后的老板就被90后员工折磨得够呛。

他说,以前员工可比现在好管得多,比如请假,吓唬吓唬他,也就不请了。

结果有一天有个90后请假,他还是搬出原来那一套说:不行,你明天必须来,不来以后也别来了。

谁知这一吓唬,小年轻第二天就真的不来了!他也火了。

但这气还没消,第三天小年轻竟然来了,而且是诚诚恳恳道歉来了,说:对不起,老板,是我昨天态度不好,我不应该就直接不来了。

好了,你原本以为他道完歉总该好好上班了吧,但人家不是,回去认认真真写辞职信去了!

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2.这还不是最奇葩的。

有个老板为了让制度显得更人性化,特意给迟到的员工三次犯错的机会:第一次犯错只是警告,第二次就罚打扫卫生,到了第三次才罚钱。

结果有个90后连着迟到2次,老板还没找他谈,他先找老板谈:老板,你也别让我扫地了,就当我迟到三次,我直接给你钱吧。

这个老板是哭笑不得啊。

总之,90后员工的“出其不意”总是让老板们伤透了脑筋。有个老板还打趣地跟我说:

“现在这90后啊,比我老婆都厉害,把我调教得一点脾气都没有了,都不知道怎么跟他们好好说话了。”

其实,不是他们厉害,而是你不了解他们。

3.首先,不是现在的人才浮躁了,而是员工有了更多的选择。

过去,员工为了混口饭吃,只能唯命是从、忍气吞声,所以企业花钱就能把员工留住。

但如今时代不同,组织依赖人才,但人才并不依赖组织,Uber司机就是最好的例子,他们自己就是自己的领导。

是这个物质丰裕的时代让每个人有更多自由的选择。

其次,不是现在的员工娇气了,而是掌握了话语权。

过去,员工需要的是一份养家糊口的工作,而现在他们追求的是更丰富的体验。要想满足他们,就得给予他们话语权。

事实上,很多先进企业已经在这样做,比如民宿Airbnb就把“人力资源部”改成了“员工体验中心”,让员工参与其中,设计出让他们满足的工作空间。 

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4.明白这两点,我们回过头聊聊如何管理90后员工。但我今天不谈如何做,而是如何说。

大家都知道,前阵子我们公众号出过一次乌龙,小编睡过头了,忘记六点半起来发布文章了。如果你是老板,你会怎么处理这件事?

估计很多人会冲小编发飙了,我记得有人还留言,说要罚小编工资以示惩戒。

但我们老板没有这么做,而是笑着安慰慌乱的小编:没事,今天就让大伙晚点刷牙洗脸吧。

为什么这么做?

这其实跟我们小时候犯错是一样的,如果你的父母骂了你,你在心理预期就扯平了。但这时候,如果父母没有骂你,反而鼓励了你,你反倒会觉得内疚了。

这也就是为什么后来我们在群里给小编发了鼓励红包,没人领的原因。我相信,鼓励远比责骂给小编留下更深的印象和警醒。

正如诗人马娅·安杰卢所说,人们通常会忘记你说了什么,做了什么,但永远不会忘记你带给了他们什么样的感受。

而什么样的感受就体现在什么样的语言上。当然,温柔一刀杀伤力更大。 

5.所以,一个好领导一定要有“好”脾气,而这个“好”,并不是逆来顺受,而在于强调以下四个要素:

第一,平等性。

要让员工真正地作为内容提供者参与到了对话中来,而不只是获得信息的被动者。如果一味居高临下地指责,那必将导致另一方委曲求全。

第二,互动感。

要让你的领导力有实效,必须是你来我往的讨论。要让人人参与其中,而不是自言自语。

第三,亲近感。

要站在员工的角度思考问题,给员工出其不意的“温柔”,往往能缩小彼此间的距离,给对方营造一个好领导的印象。

第四,包容性。

给予员工话语权,让他们敢表达自己;允许员工犯错,给他们改过自新的机会。

你想,在职场上,我们领导员工其实就在于“教”,而教在于“说”。员工正是通过领导的“说”,来判断他的领导水平。

所以,一个优秀的领导不仅要能做,还得善言辞,尤其是面对新生代的90后员工,只有谨慎你的遣词造句,才能更好地树立你的领导力威信。

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